活動(dòng)策劃營銷科普|社群運(yùn)營中涉及的三種社群類型
? ? ? ? 運(yùn)營社群,其實(shí)就是建立自己的私域流量。私域相對(duì)于公域流量來說,就是指不用付費(fèi),可以在任意時(shí)間,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等,也就是KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)可輻射到的圈層。
? ? ? ? 流量型社群
? ? ? ?◇產(chǎn)品福利群、通過免費(fèi)領(lǐng)資料建立的群等等,這類群運(yùn)營成本低,是比較高效的私域流量引流手段。
? ? ? ?◇很多美妝類、在線培訓(xùn)等企業(yè)較常用到,像完美日記、三跟誰學(xué)等等。
? ? ? ?◇其核心運(yùn)營思路就是:把社群當(dāng)做一種流量渠道,通過文案實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。在實(shí)際工作中,往往一個(gè)運(yùn)營人會(huì)同時(shí)管理數(shù)十甚至上百個(gè)群。畢竟對(duì)于運(yùn)營人而言這些群只是一個(gè)免費(fèi)的投廣渠道。
? ? ? ? 轉(zhuǎn)化型社群
? ? ? ?一般教育類、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等最常見。
? ? ? ?核心思路就是:準(zhǔn)備一些具有誘惑力的東西,像試聽課、運(yùn)營資料等,以體驗(yàn)課+社群服務(wù)來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,這類群特點(diǎn)就是短平快,用一個(gè)體驗(yàn)課為誘因建立群鏈接,然后會(huì)有專門的客服在群里督促學(xué)員聽課、布置作業(yè)等,等到課程結(jié)束后,對(duì)于有意向的客戶,運(yùn)營人就會(huì)一對(duì)一進(jìn)行私聊進(jìn)一步溝通。
? ? ? ?組織性社群
? ? ? ?這個(gè)可以算是轉(zhuǎn)化型社群再進(jìn)一步以后創(chuàng)建的。一般包括產(chǎn)品群、學(xué)員群(已報(bào)名某個(gè)課程的)、知識(shí)付費(fèi)群以及一些線上+線下組織性社群
? ? ? ?這類社群一般主打有溫度、有遠(yuǎn)景的學(xué)習(xí)氛圍,通過所謂的利他思維來提升社群的凝聚力。更注重用戶的長期價(jià)值和關(guān)注成員之間相互的連接。
